近期入住佛山南海雅乐轩。遇上展会，现金660+入住，和平时相比应该是双倍的价格了。当天很晚才到达，等到睡觉时已经凌晨2点了。大约凌晨3点半，睡觉的时候被热醒，然后起来调了空调继续睡，4点半左右再次被热醒。然后就打电话给前台，反正整晚几乎睡不了，全身是汗。第二天早上依然很热，但是无所谓了，反正下午就退房了，所以吃完早餐（早餐好评）就去前台办理延时退房。没想到前台居然马上识别我就是昨晚反馈空调过热的房客，马上表达歉意并且询问是否方便进入房间维修。不得不说服务态度真的非常好，想生气都难。等到中午出去回来，房间被拉上了窗帘（阳光直射会导致房间更热），并且准备了丰盛的欢迎水果，尽管房间还是很热。。。但确实被服务态度感动。所以也没说什么。退房的时候，前台再次表达歉意，然后说给我准备了小礼品。随后拿出一个牛皮纸包好的礼物，其实挺感动的。当时还以为是佛山特色伴手礼，没想到是3罐易拉罐饮料。。。。。嗯，就是美年达百事可乐什么的不太确定，3罐，易拉罐。。。嗯，然后我婉拒了可以感受到员工有在尝试维护住客的体验，但是奈何公司给不了员工什么支持和帮助。希望雅乐轩不要这样对员工了。。。员工多尴尬啊