本帖最后由 PrinceLion 于 2025-4-10 15:13 编辑 酒店综合推荐指数：5颗星酒店常旅客会籍级别：白金卡综合评价：提前1个月预定的基础房，同时上了套房券，但是在入住的前一天下午套房券被拒绝了，打电话给酒店，酒店说是因为72小时内使用的套房券，时间不足，所以被取消的。跟工作人员说提前一个月就上了套房券，肯定超过72小时，工作人员又把电话转到了宾客关系部，宾客关系部主管Molly进行跟进，解释剩下的骑士套房已经不参与升级，其他套房已经预定完。得知我的需求，Molly提议可以给我升级到公寓120平的套房，而酒店的套房只有70平。非常感谢她，公寓的房间真的不错，景色还有家具磨损度，都要远远好于酒店套房。