旅客123 发表于 2025-4-27 14:06

国内航班，在深航主任值机柜台办理降舱手续（外站要求机场柜台联系深航驻场负责人），补偿500元，退回升舱里程。

港澳台及东亚东南亚航班，补偿1000元，退回升舱里程。

多哈及欧洲航班，补偿1600元，退回升舱里程。

按道理，降舱只是降空中座椅等级，地面服务（优先值机、额外行李、休息室等等）仍然按照公务舱待遇执行。

如果是公务降超经，补偿标准分别是300元、400元、800元，退回升舱里程。

陈枭宇 发表于 2025-4-27 14:27

大佬，可以要Ev补偿券吗？

陈枭宇 发表于 2025-4-27 14:27

大佬，可以要Ev补偿券吗？

陈枭宇 发表于 2025-4-27 14:27

大佬，可以要Ev补偿券吗？

旅客123 发表于 2025-4-27 14:06

本帖最后由 旅客123 于 2025-4-27 14:26 编辑 国内航班，在深航主任值机柜台办理降舱手续（外站要求机场柜台联系深航驻场负责人），补偿500元，退回升舱里程。港澳台及东亚东南亚航班，补偿1000元，退回升舱里程。多哈及欧洲航班，补偿1600元，退回升舱里程。按道理，降舱只是降空中座椅等级，地面服务（优先值机、额外行李、休息室等等）仍然按照公务舱待遇执行。 以上是公务降经济的标准。因为楼主是超经升到公务，个人感觉，你可以找深航驻场站负责人多要一些补偿，毕竟票价差了不少。

陈枭宇 发表于 2025-4-27 22:05

要700，改Y舱，保留餐食，一个都没同意

陈枭宇 发表于 2025-4-27 22:07

还是白金卡.....深航现在也太那个了，怀念之前买了海航公务大飞机换小飞机，我买其他航司的公务舱，海航把1200的差价都给报销了，还是普卡

旅客123 发表于 2025-4-27 23:39

哈哈哈。

降舱的事情，不要找客服，他们没有权限。

航司有自己的值机柜台，找主任柜台。

代理的值机柜台，找航司驻场站的负责人。

降舱主要是两部分补偿，一是降舱的舒适度补偿，深航明文规定国内航线是500元，另一部分就是公务舱与经济舱的差价，现金票这一部分往往要大于降舱的舒适度补偿。

国航系非自愿降舱，差价就是升舱支付的里程，这一部分是必须要退还的。

楼主的特殊的地方在于，升舱前是超经E舱。退回里程，也应该提供超经的服务，如果是降到经济舱，这部分肯定也是要有说法的，需要找到有权限的领导协商。

解决办法，值机的时候，早去一会，找深航驻场站负责人索要降舱证明和降舱补偿及差价。

如果不提供，当面拨打12326举报航司（或地面服务代理人）违反《公共航空运输旅客服务管理规定》第四十七条、四十八条。记住是举报，不是投诉。

龙马精神 发表于 2025-4-28 00:06

本来是经济舱，升舱了，又因航变改回到了经济舱。没啥亏的。只是一个经历而已。

陈枭宇 发表于 2025-4-28 00:05

就是找到柜台，他让我找95361