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61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告

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本帖最后由 tour 于 2025-5-31 09:09 编辑

一、 概览 | Overview

推荐指数:匹配行程,用文字和图片记录航程。
会员级别:MU V
舱位:经济舱(Y舱),候补升至公务舱(O舱)
航线:TAO-WUH
空中飞行时间:107分钟
机型:737-800(73H)
客舱布局:170座,J8Y162
注册号:B-5530
机龄:14.8年
自编号:2025-61
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难得从青岛胶东TAO真正出港一次,还是选择东武青连线航班,唯一不同的本次从青岛出发返程武汉,只乘坐这个航班全程的第二段。再一次体验了胶东机场的遥远,但总体还算方便。提前一天出票后,立即预约候补升舱,排名第1,起飞前2小时前舱还有2张余票,起飞前2小时准时升舱成功。
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青岛待了几天,每日奔波,各种倒腾。返程武汉选择不少,三大航和海航都有航班。中午退房,15点左右的这班MU2518正好合适,还有东航武汉乘务组执勤,遇到熟悉的CC概率高,偶尔也会有盲盒,甚至全盲盒乘务组。
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当日航班5人制乘务组,1号位盲盒,带班是位今年才新聘任的乘务长,后舱-2号-1号,疫情几年的因素,必须是同批次乘务员中的最优秀、运气最好的才能脱颖而出先放乘务长。2号位盲盒,和1号是同批的,运气没有1号好。计数的3号是位男乘,看着也面熟。4号和5号是飞龄很短的新乘,航程中1号在后舱长时间现场指导。
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新聘任的乘务长,新人新气象,航程中专业、服务和表现让人眼前一亮。盲盒,第一次在航班上遇到,并没有印象加分。登机后到下机前,航程中仔细观察,1号服务、专业、态度和细节都安排得妥妥当当,我给予主观评价是最近乘坐的航班里1号位服务顶格那档的。 61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告
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二、 出发 | Departure

从黄岛出发,预留了充足时间送机。交通还是某网约专车,合规出行,不超标。去胶东机场几条路径,70公里-85公里,最快1小时出头,最慢1小时50分。如果航班时刻匹配,还能去青岛西站坐高铁前往胶东机场。
胶东机场3号门进入,就是J岛东航值机柜台,过了安检想起行程单没拿,武汉落地去出发层F岛取。J02-03是天合优享值机区域,就开放J02柜台,J01是非高卡特殊人士优先值机柜台。
好久没从胶东机场出港,向工作人员问了下东航V5从哪边两舱通道安检更近,刷身份证后下扶梯右转前往两舱安检通道43,旁边44是爱心通道,人相对还少一点。过了安检就是东航V5休息室入口。 61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告
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三、 贵宾室 | Lounges

V5休息室11点-14点供应午餐,4个热菜,3个凉拌菜,2个汤,挺丰盛的。另外选择了几样点心、几块芝麻薄饼和黄油曲奇,搭配崂山苏打水。 61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告
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四、 登机 | Boarding

开始登机大约晚了15分钟,这一段舱单147人,登机用时10分钟。人脸识别办理登机手续,第二位登机,前面有优先级更高的轮椅旅客。进入客舱,乘务长标准话术迎客,第一印象真年轻,佩戴的乘务长红色窄边丝巾也很新。因为是盲盒,在没落座前,1号和2号是识别不出乘客信息的。
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B-5530,机龄15年,前舱座椅已翻新过,换了蓝色皮革,搭配靠枕,支撑包裹性还行。这次出门时间略长,带得行李箱有点沉,2号大概判断出了我的座位,过来姓氏称呼,主动搭把手,婉拒了2号的协助,自行安放好行李箱。
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上客客流连续,基本没有间隔,刚落座乘务长端着饮品和毛巾的盘子亲自来提供欢迎服务,有姓氏称呼,回应了谢谢,乘务长太客气了。看得出1号的用意,前舱其他乘客欢迎服务由2号提供。推断1号应该是提前知晓或者留意我的信息了。
接着2号又来强行帮我拆开了拖鞋袋,我说待会自己换,2号说先拿出来方便随时换,婉拒无效,哈哈。2号没有主动去拆其他乘客的拖鞋袋,细节上看得出还是被特殊关照了。
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起飞前乘务长去后舱巡舱,顺带提前拿了一份后舱茶点,把里面的面包和酸奶送给了7A的小朋友,很小的举动,看得出1号服务很上心用心,小孩子的两位随行家长都在一直故意追问小朋友,谁给你的,你有没有说谢谢啊。
起飞前1号收的前服务间和前舱之间的隔离帘,老飞机的隔离帘只剩最上方一个固定点,1号很细心,直接把隔离帘搁置在6C座位前方口袋上,这样起飞爬升阶段,隔离布帘就不会晃动和碰到6C乘客的腿。
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14点43分关舱门,14点58分推出,起飞晚了不到15分钟,15点8分TAO起飞。 61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告
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用心服务的小细节。

五、 客舱 | Cabin Service

起飞后大约20分钟打了平飞铃,2号来拉两道帘。我的空中茶点和饮品还是乘务长亲自端来的,送来后乘务长就直接去后舱一起发茶点了。我用时5分钟吃完,2号才完成备餐,依次给其他乘客上餐。一眼就看得出额外的服务关照有点夸张,乘务长端来餐盘时,我再次表示感谢,客气寒暄了几句。
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前舱配东航普通航线茶点,冷餐,份量偏少,切片水果、抹茶慕斯和熏鸡肉开口治。2号收拾餐盘时,主动提出了饮品续杯。使用了前舱洗手间后,2号主动递了热毛巾。此时2号也完成了其他乘客上餐和收拾了餐盘,顺便在前服务间站一会儿。和2号聊天,说你们这没有同舱同服务,2号表示否认,说是同舱同服务,2号多说了一句,乘务长交待过得要做好您的服务工作,我只有表示感谢。
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快开始下降时,乘务长才回到前面,客气寒暄几句,乘务长热情大方,逐渐熟悉起来,我说感谢乘务长亲自提供了欢迎服务和空中餐饮服务。从崭新的窄边丝巾看出一位新聘任乘务长,祝她前程似锦,是同批CC中的最早放乘务长的,从新乘到乘务长用时8年。
虽然第一次遇到,但1号航程中服务超级给力,我也告知1号,去年航班上第一次遇到你师父带班,也是安排得妥妥的。 61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告
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六、 到达 | Arrival

16点55分WUH 05L跑道落地,17点前落地都是正常水准,16点40分前落地WUH就算超常发挥了。滑入很快,开舱门后和两位CC再见后下飞机。 61【青汉线遇新聘乘务长 新人新气象 还是熟悉和优秀的服务】MU2518报告
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32 个评论

wxiaobai  终钻会员  | 前天 10:55  上海  | 显示全部楼层

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探索未知地平线  黑钻会员  | 前天 10:56  浙江  | 显示全部楼层

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飞客3320574  钻石会员  | 前天 11:01  广东  | 显示全部楼层

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alex.tang  钻石会员  | 前天 11:21  山东  | 显示全部楼层

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伏天大衣  钻石会员  | 前天 12:11  北京  | 显示全部楼层

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晉商珠寶    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
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Aidan林1 小时前
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我是小脑斧  黑钻会员  | 前天 13:07  上海  | 显示全部楼层

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077cwcw  白金会员  | 前天 16:56  上海  | 显示全部楼层

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什么都让我分心  蓝钻会员  | 前天 21:02  江苏  | 显示全部楼层

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oldmanstyle  终钻会员  | 前天 21:05  广东  | 显示全部楼层

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oldmanstyle  终钻会员  | 前天 21:08  广东  | 显示全部楼层
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laplace  黑钻会员  | 前天 21:19  江苏  | 显示全部楼层

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chinalaurence  蓝钻会员  | 前天 21:32  加拿大  | 显示全部楼层
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Assai  蓝钻会员  | 昨天 00:04  广东  | 显示全部楼层
谢谢分享,不过自己坐东航的时候感觉get不到东航的优质服务
lucky6431  金卡会员  | 昨天 06:50  上海  | 显示全部楼层
啥职业空乘这么熟
江南烟雨  钻石会员  | 昨天 14:11  湖北  | 显示全部楼层
难得看到TAO的V5没有基围虾了,前几年快吃吐了
tour  黑钻会员   楼主 | 昨天 14:43  湖北  | 显示全部楼层
Assai 发表于 2025-6-1 00:04
谢谢分享,不过自己坐东航的时候感觉get不到东航的优质服务
这是有熟悉等因素加持后才有的,东航高卡偶尔也会被乘务组关照,大多数情况还是同舱同服务为主,CC不会特别来关注和致意。
tour  黑钻会员   楼主 | 昨天 14:44  湖北  | 显示全部楼层
江南烟雨 发表于 2025-6-1 14:11
难得看到TAO的V5没有基围虾了,前几年快吃吐了
友好,看来友也是经常到青岛V5了

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