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[已过期] 天合联盟会员权益概述及常见问题说明

2017-8-30 08:53 | 作者: kongzhizhen | 查看: 102023| 评论: 0| 原帖 |赞:  27

摘要: 近来社区的新会员越来越多,对于联盟会员权益的一些基本问题也很多,闲来无事就写个普及贴,着重介绍常旅客合作及相对应的精英会员权益,应该会比官网的好理解。 一、什么是天合联盟 天合联盟是由法国航空、达美 ...
    近来社区的新会员越来越多,对于联盟会员权益的一些基本问题也很多,闲来无事就写个普及贴,着重介绍常旅客合作及相对应的精英会员权益,应该会比官网的好理解。

一、什么是天合联盟
    天合联盟是由法国航空、达美航空、墨西哥航空和大韩航空于2000年发起成立的航空联盟,目前正式成员有20家。联盟各航司通过常旅客计划合作、联合销售等方式以提供更多的航线目的地、更便捷的航班中转衔接服务等。鉴于南航、东航、厦航和华航均加入了天合联盟,其在大中华地区也是稳坐霸主地位。

二、天合联盟现有哪些成员
    天合联盟目前共有20家正式成员,分别为:
       俄罗斯航空SU、阿根廷航空AR、墨西哥航空AM、西班牙欧洲航空UX、法国航空AF、意大利航空AZ、中华航空CI、中国东方航空MU、中国南方航空CZ、捷克航空OK、达美航空DL、印尼鹰航GA、肯尼亚航空KQ、荷兰皇家航空KL、大韩航空KE、黎巴嫩中东航空ME、沙特阿拉伯航空SV、罗马尼亚航空RO、越南航空VN、厦门航空MF。各航空公司标识如下:
ST.jpg

三、天合联盟的常旅客计划合作
    联盟只是在20家成员间开展常旅客计划合作,所以并没有自己的常旅客计划。你只要申请成为任一家航司的常旅客计划会员,也就同时成为了天合联盟会员。你可以在搭乘任意一家联盟内航空公司的航班时将里程累积至你所参与的常旅客奖励计划;同时你可以用你参与的常旅客计划的里程兑换联盟内任意一家航空公司的奖励机票。
    举例说明:你是南航明珠俱乐部的会员,某次出国旅行搭乘广州-内罗毕的肯尼亚航空的航班,你可以将此次飞行的里程累积到南航明珠俱乐部的会员账户里。然后,你可以用南航明珠俱乐部的里程兑换下一次越南航空的从广州到胡志明的奖励机票。

四、天合联盟高级会员及会员权益
    当你成为任一家成员公司常旅客计划的高级会员时,你也就成为了天合联盟的高级会员。联盟的高级会员分为精英会员(ELITE)和超级精英会员(ELITE PLUS),在各个航司的常旅客计划中均有相应的级别与之对应,ELITE ELITE PLUS字样在你的会员卡上有显著标示。以我们常见的大中华地区航司举例,东航、南航、厦航的金卡对应于联盟的超级精英会员,银卡对应于精英会员;华航的翡翠卡和晶钻卡对应于联盟的超级精英会员,金卡对应于精英会员。主要的高级会员权益如下:
权益
ELITE
ELITE PLUS
优先值机
额外托运行李
1件/10kg
1件/20kg
天合联盟休息室
*仅限当天搭乘或紧接联盟国际航班*
×
√(可带1人)
预选机上喜好座位
优先订座
优先候补
行李优先
×
优先登机
6小时以上国际航线提前24小时保证Y舱订座
×
    需要特别说明的是,按天合联盟的规定,搭乘境内(Domestic)航线(不含两岸三地航线)是不可以使用联盟航空公司休息室的。比如南航金卡购买东航南京-广州的航班,既不可以使用东航休息室,也不可以使用南航休息室,再比如东航金卡在法国购买法航的巴黎-普罗旺斯航班,也不可以使用法航的休息室。(大中华携手飞除外,后面详细说)

五、天合优享计划
    天合优享计划(sky priority)是针对搭乘联盟内航空头等舱、商务舱旅客和天合联盟超级精英会员推出的礼遇,主要内容包括在开通该计划的1000多个机场提供优先售票、优先值机、优先安检、快速通关、行李优先、优先登机等服务。在提供天合优享的机场你可以看到红底白字的sky priority标识。但由于受到机场及航空公司的限制,不是所有开通了天合优享计划的机场都能提供上述全部服务,尤其是优先安检和快速通关。


六、大中华携手飞(更详细的介绍请移步我之前的帖子)
    简单说,大中华携手飞就是大中华地区天合联盟内的四家航空公司组成的小联盟,在原有天合联盟的基础上进一步提升了高级会员部分权益。这四家分别是:中国南方航空,中国东方航空,厦门航空,中华航空(台湾)
高级会员搭乘四航的航班,除了享受天合联盟的权益外,额外给予了精英会员使用自营休息室的权益,具体使用权限如下:
ELITE会员:搭乘四航往返两岸三地(大陆-台湾,大陆-香港、台湾-香港)航班时,可使用任一家自营休息室。
ELITE PLUS会员:除四航的两岸三地航班外,搭乘南航、东航、厦航的中国大陆境内航线也可以使用任一家自营休息室。可携带一名乘坐同航班的人员进入。
    已经开放的自营休息室如下:
南航:广州、北京、上海(浦东、虹桥)、乌鲁木齐、沈阳、长春、郑州、哈尔滨、贵阳、长沙、海口、三亚、深圳、重庆、汕头、大连
东航:上海(浦东、虹桥)、昆明、西安、合肥、南昌、兰州、石家庄、青岛
厦航:厦门、福州
华航:台北(桃源)、高雄、香港

举例说明:
四航ELITE会员(东、南、厦航银卡,华航金卡)搭乘东航香港-浦东(两岸三地)的航班,可以使用华航在香港的自营休息室
四航ELITE PLUS会员(东、南、厦航金卡,华航翡翠、晶钻卡)搭乘南航广州-海口(大陆境内)的航班,可以使用南航在广州的自营休息室
四航ELITE会员(东、南、厦航银卡,华航金卡)搭乘非所属FFP航企运营或代码共享的大陆境内航班(如MU银卡搭乘CZ大陆境内航班),不可以使用休息室。
四航ELITE PLUS会员(东、南、厦航金卡,华航翡翠、晶钻卡)搭乘非所属FFP航企运营或代码共享的大陆境内航班,不可以使用非自营休息室(包括未开放给携手飞的自营休息室)。

    七、常见问题说明
1、乘坐A航航班如何累积B航会员计划里程?值机时出示B航会员卡或者直接告诉柜台你想累积的会员计划及会员号。
2、高级会员乘坐联盟航班时,一般需要提供实体会员卡方可享受高级会员权益。
3、联盟内各常旅客计划的里程不可合并,只能单独使用。
4、当你要兑换联盟内航空公司的计票时,你要向你自己会员计划的航司提出申请。比如,你用南航里程兑换法航机票,你需要向南航申请而不是法航。
5、每个航班上奖励机票座位均有限,而且提供给自家会员的座位肯定多于提供给联盟会员的。
6、每家航空公司的会员计划对于可累积的航班均有舱位要求,且不同的舱位累积比例也不一样。头等舱、公务舱、经济舱只是物理舱位,同样的物理舱位下还有不同的销售舱位,也对应着不同的票价折扣。具体的舱位要求和累积比例可以到你的会员计划手册或官网查询。
7、大多数航空公司在补登联盟航班里程时,均需要提供登机牌和行程单,所以请务必保留好你的登机牌直至里程到账为止。
8、先想到这么多,其他的待补充,欢迎指正。

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