一、 抵达酒店，停车场电梯位置尴尬国庆在宁波游玩其中两晚是万豪系的酒店，威斯汀没机会体验了，国庆第一天入住的东港喜来登体验很好，除了硬件老一些，其它都是满分级的体验。最后两天旅游的人也少了，怀着满心的期待入住宁波万豪，因为看茶馆中对这家万豪的评价还不错，但结果得到截然相反的感受。酒店位于三江口，位置逊于威斯汀，好于喜来登。酒店非常显眼，是个X形状的建筑，很容易找。开车停车都很方便，输入车号可以免费进出地库，这点还是给予肯定的。不过要吐槽一下地下停车场，从地库走到电梯不是一般的远，需要过大约6道门，左拐右拐的非常不便，不知道是谁设计的。走楼梯倒还算方便，只要过一个门，但指示也不是太清楚，去过的应该有这样的感受。国庆期间考虑到人会比较多，还是预订了行政房，头一天酒店没有电话问我需求，利用app的会话功能，提出了两点要求，1是带了小孩，希望置备儿童牙刷拖鞋等用品，2是房态允许的话希望升级。回复很快表示都已备注。3点半左右到达酒店，前台小伙告知我的房型，并表示已按我要求置备了儿童用品。拿房卡前我问了一下能否升级？然后就是故事开始了。小伙表示套房已经满房了，我拿出app简单看了一下告诉他有空余套房在售。他看了一下表示房间还没打扫出来，我说没事我也不急，可以在酒廊等一会。小伙有点忙乱，刚好一个似乎经验丰富的前台路过，他向这个前辈咨询这个是否可以升级，前辈白了他一眼说让他自己看着办。最后可能是觉得他解决不了这个问题了，主动和我说节假日期间所有房间都是正价入住，不可以升级，如果平时来是可以升级的。我就呵呵了，心想那你前面干嘛忽悠我没有房间呢？（事实上套房10点半都是有房状态）接着他又补充了一下已经为你升级了行政楼层，我直接说我预订的就是行政房。有点尴尬后虽然不愉快但我也接受了现实，也就是小气一点而已，不过这只是个开始而已。 二、 客房，服务缺位，和万豪品牌不符按照惯例选择的是积分欢迎礼。不过前面在喜来登是有欢迎水果和饮料的，结果进门发现没有任何欢迎礼，无水果，mini吧收费，免费矿泉水两瓶，其余全都收费。没有小孩的欢迎玩具，喜来登好歹给一只熊。。。寻找了半天，没有找到儿童用品和拖鞋啥的。拨打服务热线前后尝试接近10次，打不通，每次只能听到断断续续的英文，已经开始有些冒火了，按捺住火气在app客气的说了一下自己找不到儿童用品，服务热线又打不通，麻烦送一下。过了一会app有了回复说没看到我有打过电话（我都说了打不通了），马上就送。等了半小时终于有人送了拖鞋和牙刷，牙刷简陋的甚至都没有牙膏。对比300多一晚的香格里拉送一套儿童洗头，沐浴，润肤用品简直天壤之别。备品也是很小气，虽然有宁波规定有些护发素润肤露不主动提供，好歹我前面住的酒店都询问过我需不需要来着，宁波万豪的服务就显得冷冰冰了。客房不多介绍了，行政房还是老干部风，硬件没有想象中那么差，其实还是过得去的。江景一览无余，估计是唯一的亮点了吧。洗手间单台盆，淋浴间布局不太好，淋浴间门和洗手间门是冲突的，不可以同时打开。厕所也略显老旧。电动窗帘需要一直按着也是槽点，偏偏速度又慢。。。  双床比较大  冰箱品种齐全，但收费不低  依云水        备品就这点，两个人洗头都不见得够  江景尚可，对面一片工地  三、 设施与服务健身房泳池都没有心思体验了。看到前台有豪华车服务，酒店会员应该可以打折，不过自己开车来的也对这个没兴趣了。 四、 餐饮，酒廊蛋糕好吃，早餐有煎饼果子下午去了一趟酒廊体验下午茶，因为国庆末尾了，人并不多，大约坐了30%，可以看出来高级会员和高级房型的客人并不算多，心里又多了一些BS。蛋糕味道不错，表扬。晚上的hh菜色也还可以，不讲究的完全可以吃饱。一楼的早餐主流水准，煎饼果子可以尝尝。  蛋糕甜品有水准   hh肉类为主    煎饼果子来一套 五、 周边玩乐楼下是和义1844，可以逛逛旁边的夜市，但这个夜市明显不如南部商务区的夜市热闹，比较冷清，走一会就是和义购物广场。步行到鼓楼沿也不远。江对面是老外滩，由于时间关系（lan），就没去了。      鼓楼  六、 整体评价优点是大部分房型有江景。缺点比较明显，价格虚高，个人感觉1000多的万豪不如700多的喜来登。服务缺位，基本没有服务。简单的对比就出来了。同样是国庆，喜来登乞丐升级套房，欢迎礼丰富，儿童用品儿童礼物主动给，临走还送了防疫套装，提前一天主动电话询问需求，离开还有回访，住过那么多酒店，喜来登的服务起码可以打95分。而万豪行政房都没法升级，以上提到的服务啥也没有，还会忽悠。经常看到茶馆有问宁波三家万豪系选哪家，我会毫不犹豫的推荐喜来登，根本不是一个档次的服务，价格便宜了几百块打车随便跑，位置的那点劣势完全可以忽略（其实万豪位置也不咋地）。 |
