ana全日空的电话这两天就没打通过

ana全日空的电话这两天就没打通过。。。

前天打了半小时排队排了40分钟  一个半小时解决

继续打，你不是老大。

真他折腾

打了半小时，也没人工接

打的人太多了

在日本滞留的湖北人肯定一直在打客服

如果英文差不多，可以中国下午一点/美中10点以后打 +1-800-235-9262 / +1-310-782-3011 会自动转接日本客服，美国白天打电话，都会被转到美国或者爱尔兰。今晚打了三次等待时间不到3分钟。里程票飞一半也可以给退票，只要有位置也可以改签其他航空公司。现在Fare Desk基本要等很久，但是客服说先挂电话，然后会主动过一个小时打电话回来。

国内-日本之间的票有公告，1年有效期内随便退。问题是ANA日本官网买的2月2号日本国内段，不知道能否全退，中文电话一直打不进去啊

ysu 发表于 2020-1-31 14:47

如果英文差不多，可以中国下午一点/美中10点以后打 +1-800-235-9262 / +1-310-782-3011 会自动转接日本客服，美国白天打电话，都会被转到美国或者爱尔兰。今晚打了三次等待时间不到3分钟。里程票飞一半也可以给退票，只要有位置也可以改签其他航空公司。现在Fare Desk基本要等很久，但是客服说先挂电话，然后会主动过一个小时打电话回来。

感谢明天试试

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晚上6点中国客服下班之后再打那个电话会自动帮你转海外24h客服 但是只有英语/日语 晚上打了次倒是秒接的...就是有种声音比打国内的客服要糊一些的感觉hh

pudding 发表于 2020-2-1 02:33

晚上6点中国客服下班之后再打那个电话会自动帮你转海外24h客服 但是只有英语/日语 晚上打了次倒是秒接的...就是有种声音比打国内的客服要糊一些的感觉hh

是日本的英语客服还是美国的？美国的都比较糊弄

哈哈哈哈是的 最近肯定是很难打通了

ryan1121 发表于 2020-2-1 08:19

是日本的英语客服还是美国的？美国的都比较糊弄

用的日语..应该是日本的吧 他只说接海外的没有细说是哪边的客服中心

不过总归试试咯=。=糊弄总比打不进好

成都成田直航取消了，我可以要求北京转机或者改韩亚首尔中转嘛