高卡在携程深航旗舰店购买一定舱位以上机票可以免费退票。但是经常遇到的坑是，携程可能并没有从你选择的深航旗舰店出票，私自跳转到第三方出票，已经遇到多次。这次遇到另一个坑，是携程收到深航退款后迟迟未退款，时间久了，或者订单多了，容易遗忘。由于免费退票流程是必须向深航提申请，由深航退款到携程，携程才退到旅客账户。携程会比其自营渠道退款慢，久了就容易疏忽遗忘。这次10月底退的11月4日的机票，今天发现好像一直没有退款。早上咨询携程在线客服，隔了一小时回复马上退款，也确实秒到账。这个月购票、退票都很多，才发现这张机票对不上账，要是再久点，搞不好真忘了.......