土耳其航空换国航里程票的问题

我在土耳其航空用里程换了一张国航的京沪商务舱，但是国航这边用票号只能看到我的航班信息，名字。只能通过六位编码才能查到我的护照信息，然后国航客服不确定我这张票是否能正常使用，大家有谁遇到过这样的情况啊

问问土航，有电话的

可以用

有啥问题...

行程单写了OK票可以用啊，不行去国航问一下他们系统里的订座是否订妥，用护照办登机牌过安检

追飞机的人 发表于 2021-8-22 14:42

问问土航，有电话的

土航说没问题，但是国航国际客服就一直说票号和订座号没有关联还说土航没有把控制权给国航。

kukuhala 发表于 2021-8-22 14:46

有啥问题...

国航国际客服就一直说票号和订座号没有关联还说土航没有把控制权给国航。

Evian 发表于 2021-8-22 17:31

行程单写了OK票可以用啊，不行去国航问一下他们系统里的订座是否订妥，用护照办登机牌过安检

国航国内客票和里程兑换部的客服都说可以，但是国航国际客票客服非说票号和订座号没关联，票状态有异常，然后建议我到时候早点儿去机场试

票号可以open确实没关系

Wilsonlyu 发表于 2021-8-22 17:36

土航说没问题，但是国航国际客服就一直说票号和订座号没有关联还说土航没有把控制权给国航。

迟一点再问国航

好问题

请问楼主怎么换的票？

gary1126 发表于 2021-8-23 11:08

请问楼主怎么换的票？

给土航客服打电话

Wilsonlyu 发表于 2021-8-23 09:38

给土航客服打电话

前期在哪里查是否有票呢？用UA

打电话国航国际客服关联身份证，国内客服不懂的，需要国际客服操作

R.L_1 发表于 2021-8-23 22:11

打电话国航国际客服关联身份证，国内客服不懂的，需要国际客服操作

就是国际客服说客票不正常，但是国航里程兑换部和国内客票客服都说没问题。

gary1126 发表于 2021-8-23 21:02

前期在哪里查是否有票呢？用UA

土航官网有换星空联盟票的选项，但是只是摆设只能查航班，实际换还得打电话

求楼主分享个土航电话，谢谢🙏

左·迪洛斯 发表于 2021-8-26 09:35

求楼主分享个土航电话，谢谢🙏

01056971330转接英文服务就行。