澳门康莱德二日连住，暖意满满

一、 概览 | Overview

推荐指数：4.6

金卡会员

本次港澳5日游，澳门是5月19~20日两晚连住，先是订了新海岸智选假日，后来发现康莱德二日连住价居然只要每晚1000澳门币，果断换过来。入住体验后证明，更换是非常明智的，在香港住那个智选假日，简直让人怀疑住进了假店，二者有天壤之别。

言归正传，入住的前4天，宾客关系部主任Ben Ng发邮件了解入住时间，同住人。19日下午从香港坐船，一小时到氹仔码头，然后发财车直达伦敦人。下车后漫步拍拍照，几分钟来到对面的大笨钟下，根据指引找到前台，入住无引导。

入大厅门往里走，右手边就是办理入住的大开间，有客服维持排队秩序，前台七八个台位办理入住，全程普通话，个别外籍客服需英文交流。接待我的是一位年轻的MM，态度亲和。很快识别了金卡会员身份，我乘势表明想升级埃菲尔铁塔房，她查了查，爽快答应给升级铁塔景观家庭套间。付款时因忘了信用卡上境外锁这茬，刷卡两次没成功，开锁耽误片刻。等妹纸再进电脑办理登记时，发现是大笨钟家庭套，大概前面看错了，脸都红了，解释说这个景观房也很好，视野开阔，不比铁塔房差，只好将就从了。给到邱吉尔餐厅双早。

亮点与不足之处都比较明显：服务热情，专业，楼梯口有专人引导，早餐7:00~13:00，时间超长，餐品丰富。景观套房，面积100多平。

设施齐全，但装修有年头，风格缺乏时尚感。无行政廊。有些设施比如马桶过于普通。入住无任何引导，需要walk in.

二、 客房 |  In Room

安排入任的客房是3022，总高40层。电梯间有客服引导，嘴里不停说着问候语，肢体语言丰富，很能渲染气氛。

客房主色调以淡淡的金黄色调，包括墙面、印花地毯、窗帘、沙发以及大理石台面，配以暗红色淍：衣柜、门及门套、餐桌、书桌、茶几等为主。还有黑色系：两个超大电视，以及白色系的房顶、床品点缀。宽敞大气，软装虽有年限但保养的不错。我对这样的色彩搭配不感冒，但显然很难迎合年轻时尚一代的科幻、动漫潮流。装饰的精致感也略显不足。

套间里外面积都宽敞，里外两组衣柜够用，主卫双面盆台面、大浴缸、大淋浴间。但马桶是老式的，不带加热与冲洗功能。其他设施一应俱全，但冰箱空空的。空调制冷效果好，噪音小。房间墙壁厚，隔音效果好，入住安静。台灯、落地灯好几个。客厅座机旁配了台空气净化器。

令人心情愉悦的是床上放着一对黄色的布艺小熊，Take me home. 浴紅边放着一只透明的塑料小鸭子，里面还装着两只🎲子。

房间最大的特色是，景观美妙，令人兴奋。整面墙落地玻璃，近处的大笨钟及远处的威尼斯水景尽收眼底。视野极其开阔，拍照取景方位极佳。

三、 餐饮 |  Dining

酒店没有行政廊，早餐也是使用的丘吉尔餐厅，用餐时间从早7点到中午的1点，时间真的够长的。餐厅服务员热情，凭房卡在前台登记后，会领到餐桌边，并询问是喝咖啡还是早茶，饮料则自取。

丘吉尔早餐餐品不仅丰富而且可口，有中餐与西餐之分，现场制备的师傅都很用心，荷包蛋煎的很嫩；面档师傅制作的粉、面、馄饨味道不错；女服务员现场制作多款鲜榨果汁。热食丰富，选择面大，肉类，果蔬类，主食类，茶点类、粥类直至小菜类以及饮品，花色多种多样。能满足旅客不同口味需求。

四、 设施 |  Facilities

酒店设施比较齐全，会议室会所在顶层、次顶层，四楼有健身房，以及不同造型的露天泳池，泳池面积不大。楼下是购物中心及娱乐场所。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

服务人员整体比较热情，阿姨一天两次进房间整理卫生，物品拖鞋放置的整整齐齐。

引导上下楼梯的客服工作热情、主动。服务意识强。

两只小熊有特色。

六、 总结 |  Conclusion

酒店坐拥金沙度假区优越的旅游度假资源，集博彩、住宿、餐饮、购物等一站式服务，地理极佳。发财车出行方便。与威尼斯人，巴黎人，伦敦人融合度高。右边有新豪，后面有永利皇富看音乐喷泉。去热门景点也都十分便捷。

从住宿体验来看，无论是房间设施、景观、服务细节，都可围可点。餐饮十分丰富。一些不足之处难掩满满暖意。是度假、溜娃的上佳之选。

谢谢分享！

谢谢分享