50【还是熟悉的连汉线 南航三亚乘务组的亲和精细服务】CZ6514 报告

推荐指数：匹配行程，不作推荐；用文字和图片记录航程。会员级别：暂时还是CZ V，6月开始是CZ G舱位：明珠经济舱(S舱)航线：DLC-WUH空中飞行时间：121分钟机型：空客321-211客舱布局：195座，J4W24Y167注册号：B-8677机龄：8.3年自编号：2025-50------本年度乘坐的第50个航班，也是个人连汉线第197飞。大连-武汉，较早就接触的几条国内航线之一，航班号CZ6514印象颇深。当日大连直飞武汉可供选择的航班不多，赶不上这班南航CZ6514，就只剩下19点海航航班回武汉。------换季后南航大连公司从大连飞武汉的两个航班CZ6425、CZ6281也暂时取消了，保留下来的CZ6514是南航三亚运营。CZ6514 大连-武汉也是多次乘坐过的航班，起飞时刻15点25分，特别适合大连上午半天行程，下午返程。周六休息日，返程当然越早、越快越好，周水子机场在市区的优势凸显，送机很快，和师傅简单沟通后20分钟之内送到周水子出发层4号门。出票后南航给预留了31J座位，但南航app上自助值机已关闭，问了95539告知大连南航柜台起飞前40分钟停止办理值机，保险起见还是截载前提前值好机稳妥。航路纵横上的值机还是开放状态，赶紧在航旅纵横app上操作值机，悬着的心落下来了。------下午的航班，也成功避开了周水子出港高峰，安检不需要排队，提前值好机，起飞前30分钟抵达机场大概率都能赶上航班。起飞前1小时在去机场的路上出的折扣明珠经济舱机票。到了机场离起飞还有50分钟，还有时间打印行程单和纸质登机牌。走到休息室门口就航旅app推送和广播通知开始登机，14点36分，起飞前50分钟左右就通知上客了，与DLC起飞前30分钟登机相差有点大。进休息室拿了罐苏打水，空中饮品就靠自己准备了。12号登机口，离大连南航休息室不远，明珠舱第一排中间座位，安全感拉满的座位，旁边就坐着安全员，好在平飞阶段安全员基本不在座位上，倒也不显拥挤。321后舱第一排31排中间座位总体感受还行，腿部空间充裕，硬质隔板不顶脚，座椅也是老款轻量化那种，还没有改舱为嘉泰超薄那款。120分钟航程乘坐下来舒适度尚可，座椅下方也配了电源插座和USB口，相当得友好。明珠经济舱靠枕、毛毯、小矿等几件套是标配，拖鞋是自备的。------个人实测，当日三亚乘务组客舱服务体现了南航自家宣传的亲和精细。落座后CC过来姓氏称呼致意，告知如有饮品需求，她去准备，谢谢后第一次婉拒。一会儿乘务长端着前舱毛巾盘，挨个问候铂金卡乘客，同时提供一条前舱热毛巾，再次询问有啥地面饮品需求，她来安排。乘务长职业形象得体，话术专业标准，亲和力很好，服务周到，亲眼看到乘务长两次端了玻璃杯装前舱热茶送到后舱某经济舱高卡乘客处。推出前，负责明珠舱区域的CC又来询问是否有地面饮品需求，再次婉拒后告知已自备有苏打水，而且你们已经提前放置小矿了，哈哈。------当日航班乘务组起飞前给予高卡乘客足够多的服务关照。不是餐点的航班空中也配了热简餐，餐食也是地面CC就提前告知，鸡肉炒饭和猪肉面两选一，表示可以按需求预留。其实坐在明珠舱第一排，餐食不预留怎么地也能二选一。起飞前南航机长通常会客舱广播，按惯例简单介绍一下航程。准点DLC28跑道顺利起飞，起飞后25分钟才打平飞铃，CC开始发餐和饮品，出动两辆餐车，乘务长也一起参与发餐。发餐和饮品时CC和乘务长均带姓氏称呼，直接给了提前预选好的鸡肉炒饭。搭配榨菜，可能是心情愉悦或者饿了的因素，简朴的后舱热简餐吃得津津有味。贴了W标记的餐盒里除了湿巾和餐具，还有一个餐包、一块德芙巧克力和一包榨菜。空中饮品要了一杯苹果汁，没有金桔香橙汁那么甜腻。------很快用完餐，简单整理一下热简餐的包装放入纸质餐盒，方便CC来收拾。餐后喝完自带苏打水进入休息模式，下降前向CC提出需要两袋前舱多余的坚果，可能没多配或者留着给下一段用，CC告知无法提供。还有然后，以为我没吃饱，端来了前舱富余的水果。婉拒后还是坚持把水果留给我，好吧盛情难却，表示感谢后速度吃完，当时已经开始下降准备了。当日还是提前50分钟下降广播，40分钟锁卫生间，乘务组坐下。120分钟的航程，乘务组服务时间也不显仓促。17点25分，WUH 05L跑道顺利落地。停靠T3航站楼国内和国际共用的334廊桥，停稳后3号和安全员分别拉帘，乘务长和3号可以专心进行开门操作。乘务长和3号也有来前舱帮前舱乘客从行李架上拿行李。天河机场进港便捷，网约车上车点是交通中心，步行距离稍远，和司机沟通后还是可以选择在出发层任意门上车。