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国庆节带爸妈去北京旅游，但北京住宿选择简直是让我太挠头了，要么位置不好要么又老又贵，突然想到还有bogo券没用掉，之前试了下发现北京两家洲际肯定是订不到了，没想到临出发前再试了下竟然北辰洲际和三里屯洲际都能用了，而且北辰洲际基础房两晚才1166元，实在是太合适了，赶快抢了一份。但没想到的是，等我下单之后却发现订单没有了，正常来说下了订单之后，网页或者app上都马上回出现一个入住订单，但现在没有。然后我再去查价格，基础房就只有5000分包价并且不能用bogo券的选项了，能用的就只有一千五百多的鸟巢景观房了。还是第一次遇到这种情况，怎么办？我只能打电话给洲际客服，客服查询下来确实没看到我的订单，告诉我一种可能性就是可能我在下单的同时正好酒店在调价。她帮我查了下北辰洲际的客房部经理，然后告诉我电话号码让我直接打过去，可能他们这边是可以帮我解决的。我打过去之后直接就是客房部经理（我不太确定部门和职位）cindy接的，她已经知道情况了，告诉我她这里有权限可以帮我预定，价格就是两晚1166元，并且帮我升级到更好一级的鸟巢景观房，实在是太好了，我本来也没指望套房的。预定完之后她问我还有什么要求吗？因为我是和父母一起出来旅游，我就说因为我是大使，原则上只有一份早餐，那因为我们是三个人，早餐是否可以谈一下？她说这个可以谈的，你好懂啊，这是原话，真的太可爱了。再问起酒廊，但她说她们家酒廊比较严格，所以最多只能给我们两个人酒廊，这也挺好了，非常感谢了。1号又接到酒店工作人员的电话，询问我们什么时候到达，好帮我们准备房间。2号从大兴机场过来差不多正好是中午的时候，酒店位于奥林匹克公园旁边，离地铁还有个几百米距离，楼层并不高，才16楼，其实挺不显眼的。大堂也很一般，感觉光线很暗，没有什么豪华的感觉。
 到前台办理入住的时候Cindy正好在，然后她让行李员帮我们拿行李，送我们到三楼的酒廊参观了下，因为我们到的时候酒廊还没开，所以只能看看。接着他们就陪着我们到楼上，Cindy亲自帮我把房门推开，然后简短的介绍了房间的设计就退出了房间。实在是有点受宠若惊的感觉了。房间的设计风格是挺时尚的，各种小细节让人感觉很有设计感。  卧室里最显眼的就是入口的立柜了，鎏金的弧形双开门显得很气派。打开之后里面东西一一俱全，下层的minibar里面有两瓶玻璃瓶的VOSS和两瓶斐泉，还有一瓶红酒我也没细看。这个minibar还有故事，后面再说。  窗外就是鸟巢和水立方，不过国庆北京的几天天气都不好，所以没什么看头的，晚上灯光效果也一般。 双人间的床宽1.3米，这让我很意外，因为我一般住的万豪系双人床都至少是1.5米宽。这导致了晚上我爸妈睡的有点局促，第二天我就让服务员把两张床拼起来让他们睡，我睡在沙发上了。而沙发相对来说也比较小，既窄也短，所以我只能把窗边的圆台拉到脚边，睡觉的时候脚搁在上面。其实我注意到，双人床中间是没有床边柜的，我估计就是单人间改的，只是把大床分开为大床，房间面积都没有增加（一般双人床的房间都会比大床房大一些的），这也是卧室比较小的原因。 写字台的椅子应该是真皮的，很符合洲际的档次。房间的控制按钮上有比较形象的图片，易于辨认。不过没有设置夜光，黑暗中没法操作。另外，房间的夜灯太亮了，简直晃眼。 虽然卧室不大，但卫生间相对来说却很大。值得一提的是淋浴室外的地巾特别大特别厚，而且淋浴室整体用大理石抬高了一点点，所以打开门也不会压到地巾。这点很多酒店都没做好，一打开门就压到地巾了。马桶虽然用的是最传统的款式，但让我非常意外的是，在马桶这里竟然也铺了一块地巾，而且是按照马桶的弧度裁好的，明显是专用的，这从来没有在别的酒店看到过。   不过略显遗憾的是，马桶旁边并没有设置一个放置手机的位置，这在绝大多数酒店都是常规设计。早餐是在一楼的餐厅吃，有人领位，内容相对来说不是很多，而且两天都是一样的内容。酒廊因为我没进去，所以也就没有体验。CI的时候拿到三张饮料券，但是这两天都是早出晚归的，一直都没时间用，第二天我下来想看看大堂吧是否可以拿瓶饮料什么的喝，但大堂吧已经关掉了，晚上9点关门的。前台有位小姐姐看到我，就询问我有什么可以帮忙的，我把情况告诉她，她告诉我大堂吧已经关门了，不过您告诉我下您的房间号，我感觉有点莫名，就告诉了她，她对着电脑操作了下，就告诉我您可以免费使用minibar，我真的非常非常意外，因为我知道冰箱里饮料并不是是仅仅只有可乐雪碧这些。所以我还特意跟她确认，这是用饮料券换的？她说您可以继续用饮料券。那免费的范围是无酒精饮料？她说是的，然后说您只要喝的不太理解就行了。哈哈，我明白她的意思，那是这也太好了吧，真的非常感谢。回到房间我也只是喝了瓶VOSS苏打水而已。 北京北辰洲际，从预定、办理入住到整个入住过程真的很不错，虽然酒店本身因为是老酒店翻新的，硬件上尤其是房间空间上总会有点差，但我个人感觉酒店最重要的财富还是在于服务，尤其是国庆节假期这样一个一般来说服务水平会下滑的时期，真的非常满意了。 |
