五一·甲米普拉湾丽思卡尔顿隐世——全球第一家隐世体验：好与坏像海浪一样猝不及防

【一句话总结】“硬件美到窒息，服务时神时渣，像和任性美人谈了场跌宕恋爱——痛并快乐着。”本次五一入住世界上第一家丽思卡尔顿隐世品牌，位于泰国甲米的普拉湾丽思卡尔顿隐世酒店，这也是第一次入住隐世这个品牌，对它还是抱有很高的期待的，可惜从前调邮件沟通开始，在整个旅程直到结束，都给人一种，全程不稳定，时好时坏无规律波动的感受。🗓️ 入住时间：五一假期 | 🎩 会籍：万豪大使 | 🆙 升级：海滩别墅→海滩海景别墅【前调：一场从邮件开始的行为艺术】在入住前2个月就让大使专员去主动沟通到达事项和活动的预定和预定普吉岛机场的往返交通，并表示希望能有一个升级。这时候酒店沟通的前后不一致的弊端就已经显现出来了，并且在之后伴随整个旅程。酒店第一封邮件回复：会尽力满足升级需求，并且往返交通已经安排完毕，需要耗时2小时30分钟，并在甲米机场的往返接送服务上追加3600泰铢，工作人员会在出口处等待我们，并介绍了酒店的特色活动。随后再在我们回复并预定了活动后，第二封邮件直接撕毁剧本：“本酒店不参与任何万豪会员升级政策（包括大使会员），但作为大使会员可以提供150美元消费额度。” 由于通过官方小程序预订已自带100美元额度，我天真地以为额度可叠加到250美元，甚至短暂陷入“白捡便宜”的窃喜。【到达：隐世哲学的崩溃开场】为了尽早投入“隐世疗愈”，我们咬牙加钱走快速通道通关，下午4:30准时冲出甲米机场，却迎来第一记暴击——说好的举牌接机人员人间蒸发。在闷热的机场外狼狈徘徊十分钟后，我不得不掏出手机拨打天价国际漫游电话。五分钟后，一名工作人员慢悠悠现身，仿佛在演绎“隐世版闪电树懒”。更荒诞的是所谓的“欢迎礼”：一个印着酒店logo的餐盒里，躺着一块孤零零的饼干、一个冷硬的三明治，以及一片空空如也的粽叶（另一盒粽叶甚至直接缺席）。我盯着那片粽叶陷入沉思——这是暗示我自行脑补粽子，还是隐世哲学的神秘仪式？在经过两个半小时漫长的车程后，终于抵达了酒店，不得不说普吉岛的路况真的不咋地，一路颠的*股痛。但一看到标志性的Lobby以后，之前的疑思瞬间烟消云散，虽然下雨，但仍然不抵隐世的设计自然之美。按照酒店的宣传话术，这座雨林凉亭本该是“隐世之旅”的完美序章——员工敲响青铜钟，为客人戴上鸡蛋花手环，递上冰镇柠檬草茶，随后由管家无缝衔接引至房间，整套流程行云流水。但我们到达凉亭后仍然等待了近半小时，期间就呆呆的坐在那，也不知道该干啥，一位高大帅气的Room Director和我们尬聊的半小时（认识关键人物），来掩盖管家迟迟未到的尴尬，并递上了名片，说有什么事情可以直接联系他（获得关键道具），但万万没想到这位姗姗来迟的管家也是我们之后几天的痛苦源泉（主线剧情）。一位小个子的泰国女生说是我们的管家，带我们前往房间。令人惊喜的是，虽然说不参加升级，但酒店还是将我们的房间从海滩别墅升级到了海滩海景别墅，虽然只有一词之差，但我确信，这确实是酒店里位置和景观最好的别墅之一。【房间：古池无波痕，青蛙跃入水，寂然有声】房间面积90平，不是很大，没有客厅，不过整个度假村内所有别墅都没有客厅设计。绿色调设计，从墙壁到壁画都是绿色主题，外观是木制小屋的感觉，有一个带按摩功能的小泡池，你要说是能游泳，那是游不起来的。房间钥匙是真·钥匙，没有房卡。除了位于度假村正中心以外，该别墅也拥有整个度假村最佳的景观（GM说的），既可以欣赏度假村里自然风光，也可以远眺远处的群岛，和一望无际的大海，唯一的缺点可能是隐私性不太好，前面不远处就是Beach Bar，也是各个活动的集合点，很多人会经过门口，然后就被看光了。位置在整个度假村的正中心，所以去哪个餐厅都是相对的距离，十分方便，完全不需要叫buggy来接。【环境与设计：从甲米到桃花源】紫色是泰国皇家的颜色，整个度假村都是紫色设计，这种紫色十分淡雅又不失艳丽，不扎眼，给人一种特殊宁静感。酒店本身就在国家自然保护区内，整个环境可以说是非常自然惬意了，随时可见心细打扫花草树木的工作人员，我们曾经看到一位大妈在烈日下整整3个小时呆在同一片区域打理花草，十分敬业了。因此整个度假村保持了非常好的自然风光和生态环境，也能随时随地看到各种小动物。酒店有4家餐厅，两位米其林大厨（可惜五一的时候都不在），分别是一家国际餐厅，24小时开放，提供早餐和国际美食；一家泰式餐厅，也是最热门的餐厅，提供传统泰餐；一家Fine Dinner，米其林餐厅，提供正式的泰餐西做；和Beach Bar，提供小吃。由于隐世的宗旨是藏起来，所以酒店附近交通十分不便，大部分餐饮都是在酒店里解决。个人推荐程度 泰式餐厅>国际餐厅>Fine Dinner泰式餐厅也是最热门的餐厅，通常需要通过管家提前约定，基本上营业时间每时每刻都是满座Fine Dinner真的是门庭罗雀，没什么人去，我们在最后一天体验了一下。确实是量非常少，又贵，味道还行但也不惊艳。还是泰式餐厅综合水平最高，量大，好吃不贵（相比之下）。早餐在国际餐厅，分成单点和自主部分，十分丰盛，大部分是固定的，小部分会换。印象深刻的是有一天提供了泰奶沾油条（啥吃法），海南鸡和烤肉也十分美味。Fine Dinner餐厅环境很好，面前有一个巨大泳池，不过我很好奇吃Fine Diiner的人真的会前一秒还在吃着精致摆盘的食物，后一秒纵身一跃跳到泳池里扑腾吗？活动是隐世的重中之重，酒店有丰富的活动安排，包括每天包船前往Long iSland，泰式奶茶制作等等，由于是假期，游客很多，酒店包了整整三艘船。据说淡季可以体验到双人包船游。耗时20分钟可以到达长岛，人很多，不止酒店的游客，附近的游客都会来跳岛游。岛不是很大，可以下海游泳和爬山。爬山路很窄，很陡，需要注意。除此以外我们还预约了双人雨林浆板活动，从酒店出发乘船大概半小时，到达另外一座大岛，在导游的带领下前往雨林进行浆板，也十分推荐。欢迎来到吐槽环节。我们在这次体验中遇到的最大问题就是服务。和我们的管家沟通成本实在是太高高高高了，我们分配到的管家主打一个，已读不回，回了但我看不懂和不知道读没读的卡皮巴拉状态。我们发消息和管家咨询问题，预定餐厅，一般回复时间在1个小时~2个小时，或者压根就没有回复，还是在我们一开始就给了高额小费的情况下，并且由于甲米处于雨季，活动经常取消和变更地点，所以在其期间我们经历了：【槽点一：人类未解之谜之活动到底在哪？】剧情回放：提前2小时询问管家：“下雨了，香兰叶编织活动还搞吗？地点变没变？”潘氏三连：“在日落酒吧哦亲”→“等我check一下哈”→“（已读不回.jpg）”结果：冒雨冲到日落酒吧→服务员微笑：“亲，活动在SPA中心呢～”更绝的是：等我们试图跋涉到SPA中心，潘女士突然闪现并瞳孔地震：“啊活动取消了你们不知道吗？！”有经验以后提前询问管家，别的活动还在原地时间地点举行吗，管家信誓旦旦说时间地点都没变，结果去了以后发现延迟了1小时。【槽点二：管家的存在感≈Wi-Fi信号强度】其他客人活动结束回酒店：管家列队迎接，递毛巾送冰饮，仿佛女王归巢；我们活动结束回酒店：像误入片场的群演，杵在大门思考“现在该干嘛？”建议酒店推出新服务：《管家显形符》，售价200刀/张，使用后管家回复速度+50%【槽点三：管家的沟通学——一门量子玄学】我们管家的服务信条：“已读不回是常态，回了等于没回是境界，读没读过全看缘分”具体表现为——让管家预定餐厅，迟迟不回，我们自己去都吃完了，管家才珊珊回复 约~不~上【槽点四：结账时暴击——数学是体育老师隐世教的】在结账的时候发现多算了交通费用，应该是往返机场3600泰铢，而账单里显示是往返各3600，一共7200，我们提出疑问后，管家淡淡的回了一句：Yes, it is.啥意思啊？臣妾看不懂啊？？这样的鸡同鸭讲在旅程里出现了N次。并且在开头提到的，由于通过小程序预定有100美元消费额度，和大使会员提供的150美元消费额度，我们以为是叠加的，结果结账的时候说是只能适用一个，也从来没有人说过。和管家反馈以后，管家默默的无视了这个话题。和小程序客服沟通，也一点用都没用（呵呵）。除此以外还出现了酒店安排的表演活动没人通知我们，自己在公区闲逛的时候才偶然发现大家都聚集在那干嘛呢？原来是有表演。点的饮料过了半个小时还没端上，一问发现是忘记了我们的点单（拜托我们就坐在你吧台门口）等服务拉跨时刻，但几乎所有工作人员都会热情的和你打招呼，在看见你迷路的时候热情的问需要不要载你一程。在我们和开头出现的帅哥Room Director反馈以后，服务终于得到了提升：活动结束后的问候回来了，夜床服务的小礼品也回来了（没错之前甚至没有夜床的小礼品），账也终于能算对了，作为补偿给我们安排了一次私人岛屿游，前往一个已经废弃了的小岛。岛很小，还没人，毕竟废弃了很久。【隐世之旅：硬件惊艳，服务过山车】普拉湾丽思卡尔顿隐世的体验，像一场精心编排却偶尔掉拍的戏剧——前一秒被绝景震撼到失语，下一秒又被服务漏洞噎到无语。但若问是否值得？答案仍是肯定的，前提是你能接受它的“不完美哲学”。【高光时刻：为什么它依然值得？】设计封神，自然疗愈：从雨林凉亭到悬崖泳池，每一处设计都像从《国家地理》截取的画面。蜥蜴在脚边散步，鸟鸣代替闹钟，这种与自然共生的沉浸感，足以让人暂时忘记人类社会的烦恼。餐饮稳赢，泰餐封神：冬阴功汤的酸辣直击灵魂，泰奶蘸油条的邪典组合意外上头，哪怕服务偶尔掉线，胃却始终被妥帖照顾。活动硬核，雨林探险：双人浆板穿越红树林、包船跳岛游，这些独一无二的体验，是普通海岛度假难以复制的宝藏。【评分与推荐】设计与环境：★★★★★（美到让我想原谅全世界）餐饮与活动：★★★★☆（泰餐封神，Fine Dinner不如改行卖薯条）服务与细节：★★★ （波动明显，时而贴心时而失踪，管家的服务速度，让树獭都自愧不如）综合性价比：★★★★ （三分之二钱买景，剩下的钱买故事）最后一句话：它像一位颜值逆天但性格古怪的美人——你总会为那一瞬间的心动选择原谅，然后笑着把槽点变成酒桌上的谈资。推荐指数：★★★★☆