请问各位大佬有遇到过北京健康宝弹窗导致无法进京的情况吗？如何解决？

春节前从北京到海南过节，在首都机场时发现我的北京健康宝弹窗，首都机场工作人员查验国家政务服务平台绿码和48小时内两次核酸报告后放行，顺利抵达海南，在解放军总医院海南医院做了核酸检测，国家政务服务平台上能查询到核酸报告，北京健康宝看不到海南医院的核酸检测报告。咨询了国航三亚营业部，没有北京健康宝绿码，回程无法登机，目前联系了北京所在社区工作人员，让我联系12345解决，12345电话一直忙线，在12345公众号提交了核酸检测报告，目前没有任何回复

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基本就是社区和 12345 了

遇到过两次没有解决，做核酸打12345都不行

找北京的所在社区，请社区把你设置为不在京状态

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12345不管用，明确表示就是不让你进京的意思，找所在社区吧，他们也有权限给你解除

依旧繁华 发表于 2022-2-3 12:11

找北京的所在社区，请社区把你设置为不在京状态

已经设置了，然后呢

cedar818 发表于 2022-2-3 12:22

12345不管用，明确表示就是不让你进京的意思，找所在社区吧，他们也有权限给你解除

社区说人在外地的他们管不了

弹窗你是咋进航站楼的。。。

你都弹窗还继续出京，那就是无解了，在京社区可以解决，在京外社区就管不了你了，只能找大医院做核酸，剩下就看命了

HIT_Victor 发表于 2022-2-3 12:34

弹窗你是咋进航站楼的。。。

看了国家政务服务平台绿码和48小时内两次核酸报告

评论内容不可见

已经在解放军总医院海南医院做了核酸，已经上传到国家政务服务平台，但是北京健康宝还看不到海南医院的核酸报告

kevin小鱼 发表于 2022-2-3 12:35

你都弹窗还继续出京，那就是无解了，在京社区可以解决，在京外社区就管不了你了，只能找大医院做核酸，剩下 ...

我出京前已经做了48小时两次核酸，弹窗明显是误伤

巴厘度度 发表于 2022-2-3 13:03

我出京前已经做了48小时两次核酸，弹窗明显是误伤

但实际上核酸和弹窗没啥具体的联系，只是解弹窗需要核酸

同问，到底是要14天无新增才解除弹窗还是行程卡没带*就可以，我一直在珠海，早就低风险不带*了，北京健康宝也弹窗

学习了